傅山度假村第三屆服務(wù)技能大賽經(jīng)過(guò)1個(gè)多月緊張有序的準(zhǔn)備工作,于12月底正式拉開(kāi)了帷幕!
本次大賽以“展風(fēng)采、樹(shù)形象、促服務(wù)”為宗旨,按照傅山度假村各部門 服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),全面展示了酒店從業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌和嫻熟精湛的服務(wù)技能,加強(qiáng)了人才培養(yǎng),促進(jìn)了各部門的服務(wù)技能交流與學(xué)習(xí),在員工中形成了一種“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氣氛,為日后給賓客提供“高效、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù),全面提升酒店員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和酒店服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。 這次的比賽共分三天來(lái)進(jìn)行,分別有廚師中式烹調(diào)、餐廳服務(wù)員中餐擺臺(tái)、客房服務(wù)員中式鋪床3個(gè)項(xiàng)目的比賽,參賽選手共有30名。整個(gè)比賽過(guò)程中,全體參賽選手充分發(fā)揮了自己的技能特長(zhǎng),取得優(yōu)異的比賽成績(jī)。最終有9名選手獲得獎(jiǎng)項(xiàng),他們分別是:高雙雙獲得中式烹調(diào)項(xiàng)目第一名,趙同獲得中式烹調(diào)項(xiàng)目第二名,胡勇獲得中式烹調(diào)項(xiàng)目第三名;邢淑芳獲得餐廳服務(wù)項(xiàng)目第一名,辛琪獲得餐廳服務(wù)項(xiàng)目第二名,孫敏獲得餐廳服務(wù)項(xiàng)目第三名;王麗華獲得客房服務(wù)項(xiàng)目第一名,蔡秀榮獲得客房服務(wù)項(xiàng)目第二名,寇玉峰獲得客房服務(wù)項(xiàng)目第三名。
這次比賽充分體現(xiàn)了各個(gè)部門的技能水平和選手們的競(jìng)技風(fēng)采。通過(guò)這次技能大賽,不僅促進(jìn)了各個(gè)部門的技能培訓(xùn)工作,更加促進(jìn)了全體員工努力學(xué)習(xí)技能、不斷
提高技能的積極性。希望各個(gè)部門以此為契機(jī),在今后的管理工作中,不斷開(kāi)展和加
強(qiáng)各個(gè)崗位、工種的技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),經(jīng)常性的開(kāi)展各部門的形式多樣的技能比賽活動(dòng),從而不斷提高整體服務(wù)水平和酒店產(chǎn)品質(zhì)量,以高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)贏得更多的賓客,以優(yōu)質(zhì)的出品吸引更多的回頭客,使傅山度假村的品牌具有更深更廣的影響力,使酒店的經(jīng)營(yíng)效益更上一個(gè)新的臺(tái)階!
通訊員:張哲 |